Публичная оферта и условия возврата
1. ПОНЯТИЯ И СОКРАЩЕНИЯ
Интернет-магазин – Интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://e-nott.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления заказов, а также условия оплаты и доставки таких Товаров.
Пользователь – физическое лицо, принимающее условия настоящего Соглашения и имеющее намерение оформить Заказ в Интернет-магазине. Соглашаясь с условиями Оферты, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет.
Покупатель – авторизованный Пользователь, оформивший заказ на Сайте и/или при помощи Отдела продаж и сервиса.
Заказ – запрос Покупателя на приобретение Товаров, оформленный надлежащим образом по правилам Интернет-магазина в соответствии с разделом "Процесс совершения покупки, цена товара и оплата заказа".
Продавец – ИП Шилова Наталья Александровна (ОГРН: 318774600524944, ИНН: 550515398814), принимающий заказы через Сайт с целью продажи товаров.
Сайт – https://e-nott.ru
Товар – одежда, обувь, аксессуары и иные товары и услуги, размещаемые для продажи в Интернет-магазине.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Продавец осуществляет продажу товаров через Интернет-магазин по адресу: https://e-nott.ru.
2.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, пользователь соглашается с условиями продажи товаров, изложенными ниже, а также подтверждает ознакомление с ценой, основными потребительскими свойствами (техническими характеристиками, описанием) товара, указанными на Сайте, порядком доставки и оплаты товара. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта), пользователь не имеет права пользоваться услугами Интернет-магазина https://e-nott.ru.
2.3. Настоящее Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.4. Соглашение может быть изменено продавцом в одностороннем порядке без уведомления пользователя/покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
2.5. Публичная оферта признается акцептованной (Соглашение – принятым) посетителем Сайта / покупателем с момента регистрации посетителя на Сайте, оформления покупателем заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от покупателя заказа по любому из телефонов, размещенных на сайте https://e-nott.ru.
2.6. Права на любой контент (включая публикации и фотографии), содержащийся на Сайте, принадлежат Продавцу. Любое использование контента возможно исключительно с письменного согласия Продавца.
2.7. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно, частично или полностью быть недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
2.8. Сообщая продавцу свой адрес электронной почты и номер телефона, посетитель Сайта/пользователь/покупатель дает согласие на использование указанных средств связи продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед посетителями Сайта/пользователями/покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях продавца, о передаче заказа на доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств продавцом в рамках настоящего Соглашения.
2.9. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе», Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иные положения действующего законодательства РФ.
2.10. Срок действия настоящего предложения (оферты) — бессрочно в период работы Интернет-магазина.
3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
3.1. Регистрация на Сайте осуществляется посредством действий, осуществляемых посетителем Сайта в соответствии с пошаговыми инструкциями, расположенными в разделе «Регистрация».
3.2. Оформить Заказ в Интернет-магазине можно как зарегистрированным Покупателям так и без регистрации, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1 (один) раз, т. е. может иметь только один Личный кабинет.
3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой пользователем при регистрации.
3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. В случае возникновения у пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@e-nott.ru.
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ЦЕНА ТОВАРА
4.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности пользователю приобретать товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://e-nott.ru, дистанционным способом.
4.2. Сопровождающие товар фотографии/описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут отличаться от фактического внешнего вида товара.
4.3. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.
4.4. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://e-nott.ru.
4.5. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.
4.6. Договор купли-продажи между продавцом и покупателем считается заключенным с момента наступления одного из следующих условий:
- перечисления покупателем денежных средств за приобретаемый товар на счет продавца – в случае безналичного расчета,
- выдачи продавцом или агентом продавца кассового чека покупателю – при оплате наложенным платежом (оплата наличными при получении заказа).4.7. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
4.8. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
5. ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА5.1. Акцептом настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.
5.2. Оформление Покупателем заказа на Товар производится путем совершения действий указанных в разделе «Как сделать заказ», прямая ссылка на пункт: Как сделать заказ
5.3. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
5.4. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
5.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
5.6. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
5.7. Оплата Заказа производится Покупателям согласно условиям, указанным в разделе Доставка и оплата Интернет-магазина.
5.8. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. В соответствии со Статьей 497 Гражданского кодекса РФ, Статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» N 2300-1, а также Правилами продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением правительства от 27.09.2007г. №612), Вы имеете право в течение 7 дней с момента получения заказа вернуть купленный у нас товар надлежащего качества, если этот товар не подошел Вам по форме, фасону, расцветке, размеру и не был в употреблении.
6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида, а именно: отсутствия следов эксплуатации и носки, наличия оригинальной и неповрежденной упаковки, сохранности фирменных ярлыков.
6.3. В случае возврата товара надлежащего качества, продавец возмещает покупателю стоимость возвращаемого товара. Стоимость услуг по доставке (пересылке) товара от продавца покупателю не возвращается. Обратную пересылку товара оплачивает покупатель, стоимость обратной доставки возвращаемого товара покупателю не возмещается.
6.4. В случае возврата товара надлежащего качества с признаками носки (употребления), загрязнениями и т. п., продавец оставляет за собой право отправить товар на независимую экспертизу с целью подтверждения или опровержения фактов использования товара. В том случае, если экспертиза выявит, что товар был в употреблении, возврат денежных средств покупателю не производится.
6.5. В случае возврата товара, не соответствующего заказанному (не тот артикул или размер, который заказывал покупатель), продавец возвращает покупателю стоимость возвращаемого товара и возмещает стоимость обратной пересылки, а также стоимость доставки заказа покупателю (кроме случаев частичного возврата).
6.6. В случае возврата товара ненадлежащего качества (с браком), продавец возвращает покупателю стоимость возвращаемого товара и возмещает стоимость обратной пересылки, а также стоимость доставки заказа покупателю (кроме случаев частичного возврата).
6.7. В случае возврата товара ненадлежащего качества, продавец оставляет за собой право отправить товар на независимую экспертизу с целью выявления причин повреждений. В том случае, если экспертиза выявит, что повреждения произошли не по вине производителя и/или продавца, возврат денежных средств покупателю не производится.
6.8. В случае частичного возврата заказа, стоимость доставки заказа покупателю не возвращается, независимо от причин возврата.
6.9. Для регистрации возврата необходимо заполнить форму на сайте: Заявление на возврат
6.10. Не забудьте вложить в посылку с возвращаемым товаром следующие документы:
· квитанцию об оплате, кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ,
· товарную накладную с подписью покупателя или его уполномоченного представителя.
6.11. Способы возврата товара:
· Возврат почтой России по адресу: 127273, Москва, ул. Олонецкая, д.15, кв. 187
· Возврат лично в пункт самовывоза по адресу: 107078,
6.12. Способы возврата денежных средств.
· Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту, с которой была произведена оплата, на банковский счет, указанный покупателем в заявлении на возврат, или почтовым переводом по реквизитам, указанным покупателем в заявлении на возврат.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю вследствие использования товаров, приобретенных в Интернет-магазине, не по назначению.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
8.1. Персональные данные пользователя/покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. При регистрации на Сайте пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.
8.3. Предоставляя свои персональные данные продавцу, посетитель Сайта/пользователь/покупатель соглашается на их обработку продавцом, в том числе в целях выполнения продавцом обязательств перед посетителем Сайта/пользователем/покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения продавцом товаров и услуг, проведения электронных и смс-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара покупателям, проведение розыгрышей призов среди посетителей Сайта/пользователей/ покупателей, контроля удовлетворенности посетителя Сайта/пользователя/покупателя, а также качества услуг, оказываемых продавцом.
8.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4.1. Отзыв согласия на обработку персональных данных означает также одновременный отзыв акцепта настоящей Публичной оферты.
8.4.2. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон пользователя/покупателя с его согласия, выраженного при регистрации на Сайте / оформлении заказа путем проставления соответствующей отметки в поле формы регистрации / заказа.
8.4.3. Пользователь/покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования интернет-магазина о своем отказе по телефону +7(926) 920-29-39 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес продавца: info@e-nott.ru.
8.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / пользователь / покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://e-nott.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные пользователем/покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с пользователем/покупателем. При этом продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
9.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта посетителем Сайта/покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба компании «Петербургский стиль» имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением покупателей или без такового.
10.3. К отношениям между пользователем/покупателем и продавцом применяются положения Российского законодательства.
10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны пользователя/покупателя он должен обратиться к продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
11. БОНУСНАЯ ПРОГРАММА
11.1 При покупке товаров через Интернет-магазин e-nott.ru зарегистрированным клиентам мы начисляем бонусы. Вы можете расплачиваться накопленными бонусами за любой товар при заказе через Интернет-магазин e-nott.ru.
100 рублей = 5 бонусов
Для получения информации о количестве начисляемых бонусов Вам необходимо произвести регистрацию на сайте или войти в Личный кабинет.
Количество бонусов, начисляемых за покупку товара, указано рядом с ценами на товар.
Сумма накопленных бонусов указано в Личном кабинете пользователя.
11.2 Начисление бонусов
Бонусы начисляются только на товары, у которых рядом с ценой указана информация о количестве бонусов за данный товар.
Бонусы начисляются на товары в заказах, отправленных только через Интернет-магазин e-nott.ru.
Бонусы на счет пользователя начисляются на следующий рабочий день после полной отгрузки и оплаты заказа с бонусными товарами.
11.3 Как оформить и оплатить заказ за бонусы
Накопленные бонусы можно потратить, сформировав и отправив заказ. При оформлении заказа необходимо указать количество бонусов, которое Вы желаете списать в счет оплаты..
На товары, оплачиваемые бонусами, распространяются все скидки и акции.
После отправки заказа ожидайте звонка менеджера, который свяжется с Вами в течение рабочего дня.
На товары, оплаченные бонусами, предоставляются только сопроводительные документы.
Важно!
Неиспользованные бонусы обнуляются через 365 дней с момента их начисления на счет клиента.
РЕКВИЗИТЫ
- Индивидуальный предприниматель Шилова Наталья Александровна
- Юридический адрес: 127273, Москва г, Олонецкая, ул, дом № 15, квартира 187
- ИНН: 550515398814
- Расчетный счет: 40802810000000051194
- Кор. счет: 30101810200000000700
- Банк: АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК"
- БИК: 044525700